首富，扛不住。
來源：鹽財經（ID：nfc-yancaijing）
作者：張旦珺
編輯：何子維
「人在新加坡，剛下飛機，帶著老婆，帶著狗，接到電話，當場失業。」
過去一年，網際網路大廠裁員的訊息屢見不鮮，如今，寒氣正在逼近東南亞。最近，這個在網上流傳的「最慘裁員」樣本，指向了「東南亞版拼多多」「東南亞版淘寶」——Shopee。
作為東南亞訪問量最高的電商平臺，Shopee在過去數年裡曾取得了非常亮眼的業績。它的母公司冬海集團在美國上市後，市值一度超過千億美元，其創始人李小冬也由此一舉成為了新加坡首富。
不過，時隔一年再看，首富李小冬的財富已經大幅縮水，他從新加坡第一變成了第四。
發生了什麼？
01
突然要毀offer
按照原計劃，小火將在8月26日乘坐由廣州飛往新加坡的航班，開啟他全新的國外生活。
但變故突如其來。
今年5月底，小火參加了Shopee新加坡總部的社招，崗位是服務端開發。經歷了兩個月、四輪的面試，小火最終順利收到了來自Shopee的offer。
如今的就業形勢不比從前，對於工作上的每一步變化，小火都儘量安排得穩妥些。在拿到新加坡的工作簽證後，他才對上一家公司提出了離職申請。
「今年8月以來，我和他們（Shopee）HR的溝通都是非常愉快的」，小火說。不久前，Shopee的HR還在提醒小火入境時的注意事項。
不緊繃、不內卷，崇尚「work life balance」——這正是小火與中國眾多網際網路技術人才一同南下新加坡的原因之一。
然而，轉折發生在8月25日。當天下午，小火在手機上接到一通顯示來自新加坡的電話。一開始，他以為是一通詐騙電話，直到對方報出他的姓名、工作等資訊，他才相信電話確實來自Shopee。
電話裡的工作人員通知小火，由於Shopee公司架構調整，他的崗位取消了，發出的offer不再有效。
也就是說，小火在去新加坡的前一天，失業了。
小火很快發現，近段時間內offer被Shopee撤銷的不止他一個人。
除了新加坡總部之外，此次撤銷offer的還包括Shopee在深圳、北京等地的分公司，涉及人員的招聘渠道、崗位、職級覆蓋了校招到社招、技術到產品、初級到資深（senior）。
脈脈平臺職言區裡有不少關於Shopee大量毀約Offer的相關討論
「一陣亂殺」，小華對鹽財經記者表示，他原本將入職於Shopee深圳，擔任資深後端開發工程師，如今，他的offer同樣被撤銷了。
小華所在的「Shopee毀約」微信群，目前人數達到了60人。
在群裡，小華遇到了文章開頭的那位「人在新加坡，剛下飛機，帶著老婆，帶著狗，接到電話，當場失業」的朋友。
這位朋友在今年5月註冊了一個個人微信公眾號，簡介為「記錄下南洋經歷」。
8月27日上午，該公眾號推送了第一篇顯示發表於新加坡的文章，文章中寫道：「我只能說，人生的刺激程度遠遠大於你的想象力。」
對於大多數人來說，offer在臨近入職前被撤回，實屬意外。而就在半年前，Shopee這家公司仍在大規模擴招。
2021年，是Shopee在全球飛速擴張的一年，國內各類職場社交媒體上，都能密集看到Shopee員工內推或者HR的邀約資訊。
這一輪的招聘熱潮延續到了今年上半年，小火表示，自己就是在今年4月，在社交媒體上收到了來自Shopee的招聘邀請。
在國內其他網際網路大廠紛紛裁員的背景下，Shopee擴招的勢頭被反襯得格外強勁。
2021年，是Shopee在全球飛速擴張的一年
作為東南亞最大的電商公司，Shopee無疑充滿了吸引力。
天然的全球化土壤提供了多元工作環境的想象，更為實際的吸引力來自優渥的薪資，以及相對更加輕鬆的工作節奏，「HR說，差不多早上10點上班，晚上7點下班」，小火說。
為了吸引中國的技術人員，Shopee的薪資待遇幾乎是對標了中國的頭部網際網路公司。
小火表示，如果順利入職，他的月薪本應在3.5萬至4萬之間；在offer撤銷群裡，有人則稱其原本跳槽後的薪資漲幅達70%。
然而，擴招時聲勢浩蕩，裁員時亦如山倒，一些人接到offer撤回的電話後仍在期待轉機，轉頭卻發現他們的Shopee郵箱被迅速註銷了。
此次裁員還涉及到了Shopee內部。一位Shopee深圳員工告訴鹽財經：「全面鎖HC（人員編制），內部還有裁員的。」
而這位員工擔心，危機恐怕才剛剛開始。
02
成本成問題
Shopee縮減HC並非毫無徵兆。
8月16日，Shopee母公司冬海集團（Sea Group）發佈了2022年第二季度財報。財報顯示，Shopee今年第二季度總營收為17.5億美元，同比增長51.4%，GMV（商品交易總額）為190億美元，略低於預期的199億美元。
Shopee今年第二季度總營收為17.5億美元，同比增長51.4%，GMV為190億美元，略低於預期的199億美元
電商業務增長放緩，更大的問題在於虧損。根據財報，Shopee在第二季度 EBITDA虧損約6.5億美元。儘管有所調整，但成本依舊居高不下，由於「研發人員和伺服器託管成本的增加」，Shopee總部成本環比增長了2750萬美元。
從整體來看，今年第二季度，冬海集團在行政費用與研發費用兩個環節的支出明顯增加，同比分別上升了95.9%和115%。其中，對於研發費用的增長，冬海集團在財報中解釋為「員工人數增長導致員工成本上升」。
財報中還提到：「在努力適應日益增長的宏觀不確定性時，我們正在積極主動地改變我們的戰略，進一步關注效率和最佳化，以提高電子商務業務的長期實力和盈利能力。鑑於這一戰略轉變，我們將在2022年全年暫停電子商務GAAP（通用會計準則）收入指導。」
也就是說，Shopee在2022年將不再設置預期的營收目標。
公開財報的第二天，資本市場立刻用腳投票——Sea股票暴跌14%。截止美國時間8月26日16點，Sea的股價為63.82美元每股，距離去年10月的最高點372.7美元，跌幅超過80%。
截止美國時間8月26日16點，Sea股價走勢。圖源：老虎證券
事實上，早在今年6月，Shopee的CEO馮陟旻就曾發佈內部信，宣佈裁員。裁員範圍包括Shopee的外賣、支付業務，以及墨西哥、阿根廷和智利的電商業務。不過由於沒有波及中國員工，當時在中文網際網路上引發的關注並不多。
可以說，自2022年以來，Shopee幾乎沒有傳出過好訊息。
2021年，Shopee擴大了全球化的步伐，進軍拉美的墨西哥、智利、哥倫比亞與阿根廷，歐洲的波蘭、西班牙與法國，以及亞洲的印度。
短短一年之後，法國、印度、西班牙的站點已經關閉，其中法國站僅維繫了4個月；今年年初，大股東騰訊也減持了冬海集團，從21.3%減少至18.7%，並宣佈將持續減持至10%以下。
騰訊宣佈減持股權（圖源：騰訊官網）
Shopee何以至此？
要知道，2015年成立的Shopee在東南亞電商市場後來居上，打敗阿里控股的Lazada確立了領先地位。堅持精細本土化運營的Shopee宛如「流量王者」，每進入一個新國家就開發一個適應當地市場的獨立APP，通常一上線就牢牢穩居購物類應用下載排行榜前列。
2020年爆發的全球疫情，為電商行業創造了巨大的機會，除了消費渠道的轉變之外，經濟下行使得各個國家的人都開始對大品牌之外的便宜商品更感興趣。
鹽財經記者在馬來西亞版本的Shopee客戶端發現，它的風格更接近於「拼多多」，商家兜售著不到2馬幣（1馬幣約等於1.5人民幣）的口紅以及分裝的香水小樣，新註冊使用者可以領取星巴克、肯德基等品牌的現金優惠券以及免運費券。
極低的商品價格以及各種優惠政策，吸引著各國廣闊的消費者。從2019年到2021年，Shopee的GMV分別為176億美元、354億美元、625億美元，同比增長71%、101.1%、76.8%。
資料來源：觀研天下資料中心整理
然而，高速增長、擴張的背後離不開燒錢。
進入市場之初，Shopee對賣家與買家都頗為大方。
比如在波蘭，為了吸引商家入駐，Shopee承諾6個月內不收取平臺費與佣金，併為消費者提供不分訂單大小的包郵服務。
營銷方面，Shopee還簽約了blackpink、C羅等國際明星作為各區域的代言人。
Shopee曾簽約blackpink作為區域代言人
做電商，意味著物流、支付、營銷、運營等每個環節都要花錢。
根據《印度時報》報道，Shopee在印度每個月就要花費4000至5000萬美元。不過目前來看，這些燒掉的錢全部白白打了水漂。進入印度後，Shopee屢屢因它的中國「血統」以及過低的商品定價遭到攻擊。3月28日，運營只有半年的Shopee印度站點宣佈關閉，這一決定相當突然，因為此前Shopee印度仍在宣傳4月初的促銷活動。
從財報上來看，Shopee因燒錢帶來的虧損還在不斷擴大，今年第二季度的虧損規模就比去年同期提高了21%。
增長的強風不知何時就會止息，Shopee在經歷了野心勃勃的擴張之後，拐向了增長阻滯、虧損卻持續擴大的局面，它只能緊急剎車，裁員保命。
03
更大的危機
而要說Shopee更大的危機，則來自企業內部。
根據品玩報道，去年3月，Shopee的CTO黃易成在深圳上任後，引入了字節跳動的OKR體系，分季度進行績效考核。除此之外，新加坡管理層被要求每兩週以書面報告的形式，向中國管理團隊進行思想彙報。
黃易成上任後的首次員工大會上，有員工反映，技術部門經常要加班到九點半的情況。
這位CTO卻反問：九點半下班很晚嗎？
此番言論當時引起了新加坡員工的強烈不滿。
從創始人李小冬，到CEO馮陟旻，Shopee的數位關鍵人物都是土生土長的中國人，從出生起便流淌著中國基因，Shopee的工作強度也向來處於大部分外企與國內網際網路大廠中間。
對國內的網際網路員工來說，Shopee也許算不上很「卷」，然而，Shopee在國外的求職平臺上卻常被人評價為，工作壓力大、工作時長太長以及管理混亂。
Shopee在國外求職平臺上的負面評價
工作中的文化衝突，只是一方面，不同的管理模式還使得Shopee陷入了「內部的人事鬥爭與業務問題的拉扯」。
去年，Shopee的核心業務逐漸從新加坡向深圳轉移，兩邊的員工人數從原本的持平變為了現在的四比一，因此越來越多的新加坡員工與骨幹離開了Shopee。
人事變動與鬥爭通常被視作對企業的發展有負面影響。有Shopee員工在接受採訪時猜測，管理層們可能正在忙於權力鬥爭，導致暫時無法解決業務問題。
在成本問題之外，Shopee面臨的另一項挑戰在於商家的流失。
不少跨境電商表示，幾年前，Shopee上的生意還非常好做，但現在，無論是流量，還是利潤，都變得越來越少。
為了控制燒錢成本，Shopee還在今年年初宣佈，平臺佣金從原本的4%左右上調至6%。
同時，還有Shopee員工與商家共同反映，平臺的活動規則與政策條規頻頻改變，給店鋪運營造成不小負擔。
種種現象，都折射出Shopee內部決策的變化多端。
而向外看，Shopee所處的競爭環境也愈發激烈。
在東南亞地區，除了老牌電商Lazada之外，另一些網際網路巨頭的電商業務也在迅速發展，比如Tiktok。
Shopee一直以來被譽為「最像中國網際網路大廠」的外國公司，其覆蓋電商、遊戲、金融的母公司冬海集團更是有「東南亞小騰訊」之稱。
它複製了中國電商的成功經驗，卻也走上了它們曲折的老路——從重視擴張，到重視盈利。
對於企業來說，控制成本是生存下去之必然。然而，個體命運與企業發展之間的張力無處不在。
過去，在數次網際網路大廠的裁員潮中，Shopee是眾多網際網路人心中的希望之一，想不到如今這家公司如此快速地坍塌了，這使得人們無一不感到躊躇與迷茫。
目前，Shopee向offer被撤回方提供的補償方案是：一個月的薪資賠償。
8月26日，失去offer的小華簽約了補償協議，上面寫道：雙方就乙方放棄入職之事宜經平等協商後達成和解。
目前，Shopee向offer被撤回方提供的補償方案是一個月的薪資賠償
「安全感全無」，有人在毀約群裡說。
前路漫漫，他們又要繼續尋找工作了。
（應採訪者要求，文中小火、小華為化名）
*免責聲明：本文章為作者獨立觀點，不代表創業家立場。