2 月 9 日星期五，BC省记者乔安娜（ Joanna Chiu） 在推特上表示，她当时正在一架等待起飞的飞机上。由于胃部不适，她一直在使用洗手间，但由于她正在接受药物治疗，她的情况“正在好转”。
她说，刚刚被西捷航空踢掉了从墨西哥起飞的航班，因为我胃不舒服，起飞前去洗手间的次数太多。
她被要求离开飞机。
但这并不是她艰难旅程的结束。乔安娜急忙下了飞机，把钱留给了她的旅伴。
她声称，一名航空公司主管拒绝支付她前往酒店的出租车费，然后叫来一名警卫来恐吓她。她说，“当我泪流满面时，警卫正确地评价了西捷航空的家伙是个混蛋。”
当她开始拍摄自己的经历时，主管说她无法登上第二天的航班，“除非删除视频”。
最终，乔安娜请求另一名员工来帮助她。但当她最终成功重新预订航班时，该员工拒绝向她提供预订参考信息，只是告诉她“第二天再来”。
乔安娜说，她必须公开自己的经历才能获得帮助，她在机场多次询问后，西捷航空给了预订参考号，她最终上了出租车。
西捷航空代表在电子邮件中表示：“对于 Chiu 女士在最近的旅行经历中所经历的不便和不适，我们深表歉意。”
他们表示：“虽然旅行时可能会发生意外疾病，但为所有客人和机组人员维持一个安全健康的环境至关重要。如果客人因病被认为不适合旅行，我们的机组人员必须以安全的名义做出艰难的决定。”据该代表称，他们通过社交媒体联系了乔安娜，并为她提供了重新住宿的选择。
他们说：“我们对她整个旅程中的任何沟通失败表示歉意，并将审查我们的程序，以确保未来遇到类似情况的任何客人都能得到适当的支持和指导。”惊了!这航空公司让乘客起飞前称重
如果在起飞前被要求站在体重秤上，您有何感受？现在有一家航空公司要求乘客在起飞前称体重，此举引起网友争议。
芬兰航空公司推出新措施，要求乘客登机前携同随身行李一起上磅量体重，以便在正式起飞前能更好估计客机的整体重量。
芬兰航空表示，将在登机口对乘客及其随身行李进行称重。理由是这个自愿计划将帮助航空公司收集用于“飞机平衡计算”的数据。
该公司在声明中指出，航空公司会计算飞机本身和机上乘客的重量，以平衡航班并确保飞行安全。
芬兰航空地面流程主管 Satu Munnukka在一份声明中保证，这些信息不会与客户的个人数据相关联。
“只有在测量点工作的客户服务代表才能看到总重量，因此您可以安心地参与研究，”Munnukka 说道。
那么这家航空公司是怎样工作的？
航空公司将记录乘客及其随身行李的重量。虽然他们确实会询问乘客的年龄、性别和旅行舱位等背景信息，但不会询问乘客的姓名或预订号码。
从赫尔辛基机场出发的部分航班设有称重区。
收集到的数据随后将传送给芬兰运输和通信局 Traficom。然后，航空公司将使用这些信息进行飞机平衡和装载计算。
这项措施并非强制性，措施启动以来已经有500多名自愿的顾客参加。芬兰航空发言人Kaisa Tikkanen 表示，称体重措施会于二月、四月和五月试行。该公司并称，此举的目地是减少燃油浪费，并帮助更准确地估计飞机的重量。
芬兰航空并不是第一家宣布对乘客进行称重的航空公司。
2023年，韩国最大的航空公司大韩航空宣布将暂时对国内和国际航班的乘客进行称重。但与芬兰航空一样，这一决定并不是为了让乘客难堪，而是为了收集和更好地理解飞机重量数据。
大韩航空在一份声明中表示：“韩国国土基础设施交通部 (MOLIT) 建议所有韩国航空公司对乘客及其随身行李进行称重，以更新其‘飞机重量和平衡管理标准’。”
“这对于飞行运营的安全至关重要，大韩航空遵守这一规定，并始终致力于安全这一第一要务。”
一个月前，英国易捷航空一架从兰萨罗特岛飞往利物浦的航班，要求19名乘客下机，因飞机被认为“太重而无法起飞”。
你会参加这个志愿计划吗？